LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Peribadi Anda

Pada wau888, privasi anda adalah prioritas utama. Kami mengumpul data peribadi hanya untuk memenuhi keperluan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL untuk semua transaksiTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses kawalan dan kebenaran penggunaPenghapusan data mengikut jadual retensi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Peribadi Anda

Pernyataan Privasi Lengkap Kami

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda ketika mendaftar akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui saluran pembayaran tempatan Malaysia, pencegahan penipuan dan memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau penjual pihak ketiga. Cookie dan teknologi penjejakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman platform anda, bukan

untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Semua maklumat disimpan mengikut piawaian keselamatan industri dengan akses terhad kepada kakitangan yang berkaitan sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Privasi Tersedia 24/7

Jika anda ada soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi, pasukan sokongan pelanggan kami siap membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam aplikasi wau888 atau tapak web untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia 24 jam setiap hari.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan subjek data kami di halaman akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan akaun anda bermula dengan pengesahan identiti semasa pendaftaran. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi pembayaran, penyimpanan kata laluan berhash dan autentikasi multi-faktor untuk akaun. Data anda...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Data pembayaran anda...

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran untuk mencegah akun tiruan dan penipuan. Maklumat anda dipindahkan dengan cara yang selamat dan...

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas ditutup, kami menyimpan rekod minimum untuk tujuan undang-undang selama jangka masa...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan penjual, pengiklan atau firma analitik pihak ketiga atas sebarang alasan.

Permintaan Akses Subjek

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses dan kami akan menghantar...

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau usang, anda boleh meminta pembetulan melalui akaun anda. Permintaan penghapusan akan diproses mengikut...

Pertanyaan Biasa Tentang Privasi Akaun Anda

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat surat-menyurat dan kaedah pembayaran pilihan anda untuk menyiapkan akaun. Data ini memastikan kami boleh memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Semua transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data kad kredit atau e-dompet anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami. Kami hanya menyimpan token pembayaran yang selamat untuk membenarkan transaksi masa depan yang cepat.

Ya. Anda berhak meminta akses kepada semua data yang kami simpan tentang anda. Kirim permintaan ke [email protected] dengan frasa 'Permintaan Akses Subjek Data' dan kami akan menghantar salinan penuh dalam tempoh 30 hari kerja.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod minimum untuk tujuan audit dan keselarasan undang-undang mengikut tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan firma pemasaran, broker data atau pengiklan pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk melayani akaun anda dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod minimum untuk tujuan undang-undang, pengesanan penipuan dan penyelesaian pertikaian mengikut keperluan di wilayah yang disokong.

Masuk ke bahagian Pengaturan Akaun anda untuk mengurus pilihan komunikasi, kawalan cookie dan tetapan privasi. Anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap komunikasi pemasaran pada sebarang masa melalui laman pengaturan e-mel anda.